Leserbriefe
Umgang ist verbesserungswürdig
Zu „Inn-Klinikum erhält Auszeichnung“ (Lokalteil):
Ich freue mich, dass die Notaufnahme und die Intensivstation für die Schmerzversorgung ausgezeichnet wurden. Dazu kann ich etwas beitragen, auch wenn es nicht den hier zertifizierten Bereich betrifft: Wenn bei einem Kind ein gebrochener Zeh von der Pflege falsch verbunden wird und sich das erst auf ausdrückliche Nachfrage seitens des Patienten oder der Angehörigen bei der Ärzteschaft herausstellt und das Kind kommentarlos und ohne eine Entschuldigung unter Schmerzen nochmals von derselben Krankenschwester neu verbunden werden muss, sind die (Schmerz)versorgung und auch der Umgang mit Patienten etwas ausbaufähig. Überhaupt war in der Notaufnahme der Umgangston den Patienten und ihren Angehörigen gegenüber manchmal etwas rau.
Das gilt für einen Fall lange vor Corona, als eine Patientin mit Verdacht auf einen Herzinfarkt nicht von ihrer eigenen erwachsenen Tochter begleitet werden durfte und die Tochter von der Pflege lautstark hinauskomplimentiert wurde, obwohl sich die sehr verängstigte Mutter ausdrücklich die Begleitung durch ihre Tochter gewünscht hat. Hier gibt es sicher noch Weiterbildungsbedarf bezüglich des Umgangs mit Patienten, falls das inzwischen nicht bereits geschehen ist.
Mirjana Saller
Mühldorf