Reise und Recht: Bonuspunkte aus Flugprämienprogramm dürfen nicht schnell verfallen
Flugprämien - Bonuspunkte länger gültig
030.07.10|Reise-Recht
Artikel drucken|Artikel empfehlen|Schrift a / A
In einer Klausel behielt sich eine Fluggesellschaft vor, ein Bonuspunkteprogramm jederzeit zu beenden. Ein Teilnehmer klagte und bekam teilweise Recht.
© dpa
Fluggesellschaften locken Passagiere mit Prämien.
Die Punkte oder Meilen aus einem Flugprämienprogramm dürfen nicht verfallen, wenn die Fluggesellschaft es beendet. Eine Klausel, nach der die Bonuspunkte ihre Gültigkeit dann schon nach sechs Monaten verlieren, ist unwirksam. Das entschied der Bundesgerichtshof (BGH)(Az.: Xa ZR 37/09). Andernfalls werde der Kunde unangemessen benachteiligt, berichtet die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in Wiesbaden in ihrer Fachzeitschrift “ReiseRecht aktuell“.
Ersteres ist nach Ansicht des BGH das gute Recht der Fluggesellschaft. Ein Rabattangebot zur Kundenbindung sei schließlich eine freiwillige Leistung. Nicht akzeptabel sei allerdings, dass die Möglichkeit, den Rabatt in Anspruch zu nehmen, drastisch eingeschränkt wird. Das Unternehmen habe den Zeitraum, in dem die Bonuspunkte einzulösen sind, auf ein Zehntel verkürzt. Der Kunde werde so erheblich darin behindert, den versprochenen Rabatt auch nach Ende des Programms zu nutzen.
dpa
