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Per Mogelpackung in die Türkei

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Mühldorf - Das Internet bietet Anbietern von Reisegewinnen ein breites Forum. Nach Ansicht von Verbraucherschützern ist Vorsicht angesagt.

Manchmal fängt ein Tag richtig gut an, wenn das E-Mail-Postfach meldet: "Hiermit darf ich Ihnen mitteilen, dass sie erfolgreich an unserem Gewinnspiel teilgenommen haben und schon bald eine Reise in die Türkei antreten können." Besonders erfreulich ist der Gewinn, wenn man gar nicht an einem Gewinnspiel teilgenommen hat.

Egal, eine kurze E-Mail an Anita Kleinhans, die die gute Nachricht überbracht hat, mit Fragen nach Reisetermin und Kosten, dann kann es schon fast losgehen. Doch die E-Mail kommt zurück, sie konnte nicht zugestellt werden. Also ein Anruf unter 0 18 05/5 52 23 40 für nur 15 Cent in der Minute bei "Charterflüge Lastminute", auf deren Internetseite das Reiseangebot vorgestellt wird. 32 Sekunden lang: "Sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden", dann 58 Sekunden Freizeichen, dann ist die Leitung tot. So geht das dreimal zu verschiedenen Uhrzeiten.

Damit bleibt Zeit, zwischendurch bei Markus Saller in der Verbraucherzentrale Bayern anzurufen. Der ist viel leichter zu erreichen: "Das ist dubios, das stinkt zum Himmel", urteilt er nach einem kurzen Blick auf die Internetseite des Anbieters, der Vita Reisen Club GmbH mit Sitz in der Rue Galilee im schweizerischen Yverdon-les-Bains. Eine deutsche GmbH mit Sitz in der Schweiz, Saller ist sich sicher, dass diese Adresse vorgeschoben ist.Er vermutet Fallstricke im Angebot, das Übernachtung mit Frühstück im Vier- bis Fünf-Sterne-Hotel in der Türkei verspricht: "Die Zusatzleistungen vor Ort dürften ziemlich teuer sein", sagt er und meint zum Beispiel das Essen. Häufig lägen solche Hotels weitab von Ortschaften, sodass man auf das Angebot des Hotels angewiesen sei, auch zu überzogenen Preisen. Dazu kommen nach seiner Ansicht unzählige Verkaufsveranstaltungen für Teppiche und Schmuck, denen sich der Reisende kaum entziehen könne. Die besuchten Fabriken lägen im Niemandsland, berichten Teilnehmer von Billigreisen, wer sich nicht stundenlang neben dem Bus die Beine in den Bauch stehen will, geht halt mit rein und kauft vielleicht etwas.

Richtig teuer aber kann der Reiserücktritt werden, wie ein Blick in die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters verrät. Denn auch bei einer gewonnenen Reise sind im Falle des Falles Stornogebühren zu bezahlen. Mehr als ein Drittel, des auf 1256 Euro bezifferten Preises zahlt, wer drei Wochen vorher storniert. Eine Woche vorher sind sogar 65 Prozent der Kosten einer eigentlich kostenlosen Reise fällig. Auf jeden Fall, glaubt Saller: "Die 49 Euro Buchungsgebühr und Kerosinzuschlag sieht man nicht wieder."

Eigentlich sollte eine solche E-Mail gar nicht im Postfach landen, weil es sich um unzulässige Werbung handelt. "E-Mails dürfen nicht zu Werbezwecken verschickt werden" sagt Saller, der ein Vorgehen dagegen für vergeblich hält: Eine Briefkastenfirma in der Schweiz sei nur schwer haftbar zu machen.

Die hat sich inzwischen doch gemeldet, natürlich per E-Mail, herzlich gratuliert und den letztmöglichen Termin für die Buchung freundlicherweise vom 19. auf den 21. Juni verschoben. Trotzdem drängt die Zeit, denn danach wird die Reise anderweitig verlost an Leute, die wahrscheinlich auch bei keinem Gewinnspiel mitgemacht haben. Schade, eigentlich, der Morgen fing so gut an. hon

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